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詳解微商銷售的五個步驟

欄目:微信營銷技巧時間:2019-10-30 14:39:05
摘要:剛剛進入微商、總是很迷茫,那些老前輩們、大咖些,聽著他們的風云故事,傳奇銷售,看著他們輕輕松松,大把撈金,令初涉微商的童鞋們,仰望驚羨

  前言

  剛剛進入微商、總是很迷茫

  那些老前輩們、大咖些

  聽著他們的風云故事

  傳奇銷售

  看著他們輕輕松松

  大把撈金

  令初涉微商的童鞋們

  仰望驚羨

  什么時候、我才能象他們一樣

  在微商領域

  打出屬于自己的一片天空

  學習、學習、再學習

  努力、努力、再努力

  終于有一天

  看著小弟小妹們

  你可以驕傲地告訴他們

  請跟我來

  ……

  最重要的銷售五步

  第一步:

  破冰(首次破冰和再次破冰)

  破冰有三個要點:熱情,利益,問問題

  1、熱情:我們一定要讓熱情貫穿整個銷售過程,任何一個人都喜歡一個積極向上,熱情滿溢的人,你的熱情很容易影響客戶的心情,做銷售的人一定要學會熱情

  2、利益:物質利益就是發紅包,送禮物,給對她有幫助的方法或者技巧等

  精神利益:讓對方愉悅有成就感,關心對方等,就是讓客戶爽,銷售傳遞的是一種價值,販賣的是一種感覺

  3、問問題:作為一名銷售員,要學會通過問問題了解對方的情況,找到切入點,抓住對方痛點。引導顧客提供更多的信息!通過問問題讓對方動起來。問問題的五大原則:

  1.簡單容易回答的問題:你說我穿白色還是紅色好看

  2.讓客戶回答“是的問題”:我們現在的生活壓力都很大

  3.二選一的問題:請問你是來一盒還是兩盒襪子

  4.預先框式答案的問題:我們的孩子都在上特色班,費用都很不便宜

  5,帶有約束性的問題:請問你是付現金還是微信付


  第二步:

  標簽展示

  1、簡單:簡單的才是容易記住,才是容易傳播的,才是容易復制的你是誰不重要,重要的是客戶認為你是誰,認知大于事實。把自己賣出去才是最重要的

  2、清楚:和客戶交流時回復速度要快,打電話吐字要清晰,讓客戶清晰、清楚的知道你要說什么,能讓客戶把焦點集中在你身上,只有客戶的焦點在你這里,才能認真的聽你接下來的介紹,標簽字要盡量少一些,要么讓別人覺得你是一個靠譜的人,要么讓別人覺得你在做一個靠譜的事

  3、自信:自信是最重要的(對產品自信,對公司自信,對自己自信)


  第三步:

  產品介紹

  1、讓客戶參與:給客戶產品體驗

  2、簡單突出價值錨:不用專業話語,用客戶能聽懂的話語,間接說出我們產品的賣點是什么?突出產品價值錨:證書、專利、榮譽。按照客戶的需求點出發,同時要站在客戶角度去想

  3、好處:分享自己和家人用了產品以后的真實體會。能夠給客戶帶來的好處。把自己或家人的受益告訴客戶,同時搭配上圖片

  技巧:建—拆—建

  第一個“建”是和客戶的認知同頻

  第二個“拆”:拆掉客戶的錯誤認知

  第三個“建”:建立客戶新的認知

  客戶永遠是對的,只是認知上出現了誤區。


  第四步:

  成交

  成交的三要點:速度,推動,假設

  成交的三個境界:1.靠產品優勢;2.靠人格魅力;3.靠銷售技巧

  1、速度:成交速度要快,用我們的專業知識,要讓客戶認為他購買的產品是對的!我們有專業的售后服務

  2、推動:我們要調動客戶情緒,學會贊美客戶

  3、假設:提前提出客戶想要解決的問題,并快速解答,快速處理。不要讓客戶有太多的時間去思考,不然太多疑問會使自己亂了陣腳

  關于贊美,贊美是發自內心的心聲,深入骨髓的習慣

  贊美的三要素:贊美要具體到點,抽象的贊美

  贊美要分具體的人:男人,女人,老人

  通過第三方贊美當事人,或者借第三方的話贊美當事人


  第五步:

  再次成交

  三個要點:再次銷售,售后服務,轉介紹

  1、再次銷售

  利用前一次的成交,把握成交機會,提醒客戶再次購買產品

  2、售后服務

  “銷售不跟蹤等于一場空”,服務是銷售的開始,好的售后是在為以后再一次銷售過轉介紹為鋪墊

  3、轉介紹

  時常關注老顧客的微信朋友圈,及時點贊,是維護老客戶很重要的一個環節,時不時發一些轉介紹的朋友圈炫一下,讓客戶認為轉介紹是有意義,有價值的事,給到客戶簡單的轉介紹方法。不是讓客戶幫我們銷售,而且需要客戶幫我們分享。

  再成交得到的是純利潤!記得發紅包給到我們的介紹人

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